Tutti gli scenariStudio legaleRevisione contratto contro il tuo playbookCaso difficile
Il proprio contratto con un cliente privato: il fotovoltaico firmato in cucina, cinque clausole nulle o presunte vessatorie
La situazione
Il consulente di Acme Impianti fa firmare a Loretta Govoni, a casa sua a Cento, il modulo dell'impresa per un fotovoltaico da 6 kW con batteria: 15.290 €, acconto del 30 % alla firma. Prima della campagna di primavera il titolare passa il modulo firmato alla revisione con il solito tipo «fornitura» e il foro di Bologna del suo playbook. La revisione riconosce da sola che la controparte è una consumatrice e che il contratto è concluso fuori dei locali commerciali, e applica il Codice del consumo.
I documenti
Gli stessi file che l'agente ha ricevuto. Aprili prima di leggere il resto: nomi, indirizzi e partite IVA sono inventati, la struttura no.
Che cosa fa l'agente
Le stesse quattro fasi di ogni esecuzione, in fila. Nella console le vedi scorrere una per una, con i crediti accanto.
- 01DiagnosiLegge l'input e decide qual è davvero il lavoro da fare.
- 02PreparazioneSceglie strumenti, fonti dati e il modello che hai scelto tu.
- 03AzioneFa il lavoro. Tutto ciò che esce dall'azienda aspetta un'approvazione.
- 04ValutazioneControlla il risultato rispetto alle tue regole prima di chiudere i crediti.
Il risultato
Risultato in registrazione
Questo scenario è pronto ma la sua esecuzione vera non è ancora stata registrata. Finché non lo è, qui non c'è niente da mostrare: preferiamo una riga onesta a un risultato finto.
Che cosa guardare
La prima riga dice che è un contratto con un consumatore, concluso fuori dei locali commerciali, e mette in fila cinque rosse con la norma: le 480 € chieste per il recesso nei 14 giorni (art. 52), l'acconto trattenuto come penale del 30 % senza il doppio a favore della cliente (art. 33 c. 2 lett. e), la decadenza di 8 giorni (lett. t), la responsabilità limitata al 10 % anche per i danni alle persone (nulla anche se negoziata, art. 36 c. 2), il foro di Bologna per una cliente di Cento (lett. u e art. 66-bis). Gialle la manutenzione che si rinnova da sé (lett. i, e fuori dalla doppia firma) e le informazioni mancanti: modulo di recesso, garanzia legale, ADR. Ciò che resta all'avvocato — la trattativa, l'eccessività della penale, il «su misura» — è segnato «da verificare».