Alle SzenarienAnwaltskanzleienInkassoakte für den MahnbescheidSchwieriger Fall
Der Privatkunde, der «erst zahlt, wenn es funktioniert»: Verbrauchergerichtsstand und Widerspruch
Die Situation
Marco Guidetti hat bei Acme die Elektrik seiner Wohnung erneuern lassen: Angebot im Februar unterschrieben, 1.500 € Anzahlung im Mai, Rechnung über 4.880 € fällig am 14. Juni. Auf die Mahnung Ende Juni antwortete er per E-Mail, der FI-Schalter im Bad löse aus und er zahle, wenn die Anlage funktioniere. Die Buchhaltung lädt die Rechnung, das unterschriebene Angebot, seine E-Mail und den Kontoauszug hoch.
Die Belege
Genau die Dateien, die der Agent bekommen hat. Öffnen Sie sie, bevor Sie weiterlesen: Namen, Adressen und USt-IdNr. sind erfunden, der Aufbau ist es nicht.
IT03948217655_00097.xml
preventivo-118-2026-guidetti-firmato.pdf
re-sollecito-pagamento-fattura-97-2026.pdf
movimenti-conto-acme-01-05-29-09-2026.csv
Was der Agent tut
Dieselben vier Phasen wie bei jedem Lauf, der Reihe nach. In der Konsole laufen sie einzeln durch, mit den Credits daneben.
- 01DiagnoseLiest die Eingabe und entscheidet, worin die Aufgabe wirklich besteht.
- 02ZusammenstellungWählt Werkzeuge, Datenquellen und das Modell, für das Sie sich entschieden haben.
- 03AusführungErledigt die Arbeit. Alles, was das Haus verlässt, wartet auf Ihre Freigabe.
- 04PrüfungPrüft das Ergebnis gegen Ihre Regeln, bevor Credits abgerechnet werden.
Das Ergebnis
Ergebnis wird aufgezeichnet
Dieses Szenario steht, aber sein echter Lauf ist noch nicht aufgezeichnet. Solange das so ist, steht hier nichts: Eine ehrliche Zeile ist uns lieber als ein erfundenes Ergebnis.
Worauf Sie achten sollten
Eine Privatperson ist kein Unternehmen: keine Zinsen nach D.Lgs. 231/2002 und keine 40 €, nur gesetzliche Zinsen ab der Inverzugsetzung; der Gerichtsstand ist der des Verbrauchers (Art. 66-bis Verbraucherkodex), und bei 3.380 € Rest — die Anzahlung vom Mai zieht der Kontoauszug selbst ab — ist der Friedensrichter zuständig. Vor allem sagt die erste Zeile, dass der Schuldner widerspricht: seine E-Mail meldet einen Mangel, und ein Mahnbescheid über eine bestrittene Forderung wird fast sicher angefochten. Die Mahnung geht per Einschreiben, und die Akte rät dem Anwalt, das vorher abzuwägen.