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Die AGB einer Supermarktkette: 90.000 Zeichen in Word, fünf rote Klauseln
Die Situation
Am Montagmorgen schickt der Einkauf von Mercati Riuniti del Reno Acme Impianti seine Liefer-AGB in Word „für etwaige Anmerkungen“: 30 Artikel und drei Anlagen, zweimal zu unterschreiben, um die Wartung von Elektroanlagen, Kameras und Badge-Lesern in 12 Filialen zu bekommen. Der Inhaber lädt sie als Liefervertrag hoch, mit dem Gerichtsstand Bologna aus seinem Playbook: bis zum Abend will er wissen, was er so nicht unterschreibt.
Die Belege
Genau die Dateien, die der Agent bekommen hat. Öffnen Sie sie, bevor Sie weiterlesen: Namen, Adressen und USt-IdNr. sind erfunden, der Aufbau ist es nicht.
condizioni-generali-fornitura-mercati-riuniti-reno-2026.docx
Was der Agent tut
Dieselben vier Phasen wie bei jedem Lauf, der Reihe nach. In der Konsole laufen sie einzeln durch, mit den Credits daneben.
- 01DiagnoseLiest die Eingabe und entscheidet, worin die Aufgabe wirklich besteht.
- 02ZusammenstellungWählt Werkzeuge, Datenquellen und das Modell, für das Sie sich entschieden haben.
- 03AusführungErledigt die Arbeit. Alles, was das Haus verlässt, wartet auf Ihre Freigabe.
- 04PrüfungPrüft das Ergebnis gegen Ihre Regeln, bevor Credits abgerechnet werden.
Das Ergebnis
Ergebnis wird aufgezeichnet
Dieses Szenario steht, aber sein echter Lauf ist noch nicht aufgezeichnet. Solange das so ist, steht hier nichts: Eine ehrliche Zeile ist uns lieber als ein erfundenes Ergebnis.
Worauf Sie achten sollten
Die erste Zeile sagt, was nicht zu unterschreiben ist und warum, nach Gesetz vor Geschmack: Zahlung 120 Tage nach Monatsende mit Zinsverzicht (über den 60 Tagen des D.Lgs. 231/2002, der Verzicht nichtig), die stillschweigende Verlängerung mit 90 Tagen Frist, die Art. 30 nicht unter die doppelt zu unterschreibenden Klauseln nimmt, die Vertragsstrafe von 1 % pro Tag ohne Obergrenze, die Haftung des Kunden auf 10 % begrenzt, auch bei grober Fahrlässigkeit (nichtig nach Art. 1229), und der fehlende AVV, obwohl Acme an Kameras und Badges arbeitet. Jede Zeile hat ihr im Text gefundenes Zitat und die geforderte Änderung; die Liste der doppelten Unterschrift markiert Art. 9 und Art. 20 als ausgelassen. Der Vertrag hat 90.000 Zeichen: in drei Teilen gelesen.