Scenari

Guarda un lavoro intero, non una schermata.

Ogni scenario parte dalla situazione di un cliente, mostra i file che l'agente ha ricevuto e finisce con il risultato che ha prodotto. Puoi aprire i documenti prima di leggere il resto.

Impianti elettrici

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La distinta del quadrista, pronta per il grossista
Il quadrista manda le tavole del quadro generale del negozio: la vista esplosa del centralino con i palloncini numerati, il fronte con le sigle, la distinta con i codici dei costruttori e i disegni d'ingombro degli articoli. L'ufficio acquisti deve passare a Rossi Componenti un elenco ordinabile: cassa, telaio, pannelli e porta sono già compresi nel centralino, due righe non hanno codice e i morsetti si vendono a confezioni.
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Il venerdì: i rapportini della settimana
Venerdì pomeriggio in un'impresa di impianti elettrici di Bologna: l'impiegata ha passato nello scanner le copie gialle dei rapportini della settimana, otto pagine in un file. Le ore vanno al consulente del lavoro per le buste paga — martedì Bertolini e Neri sono rimasti nove ore al cantiere Santoro —, i km in busta come rimborso, le ore e il materiale degli interventi a pagamento in fattura. Un foglio è passato due volte nello scanner e quello del panificio non è firmato: il cliente non c'era.
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La foto del DDT dal cantiere
Il capo cantiere firma il DDT del grossista e lo fotografa dal furgone. L'ufficio deve dire agli acquisti che cosa è davvero arrivato dell'ordine OA-2026-0311 — due righe incomplete, una in eccedenza, un collo con riserva — e che cosa sollecitare al fornitore.
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Il fascicolo fotografato col telefono in cantiere
Il fascicolo del sottoquadro QS-5 non è mai stato scansionato: sono nove foto scattate col telefono, una dichiarazione spezzata su due scatti, un riflesso sulla colonna delle misure e un foglio bruciato dal flash. In coda c'è anche la foto del quadro appeso al muro, che un documento non è.
Impianti elettriciComplesso
Manuale in revisione A, tavola in revisione B: che cosa si ordina
Per il quadro QG arriva il fascicolo tecnico del quadrista in revisione A e, in coda, la tavola della distinta in revisione B. Le due revisioni non concordano: il differenziale delle prese è passato dal tipo AC al tipo A e i morsetti da 20 a 24, e il manuale porta un ricambio consigliato che la tavola non ha. L'ufficio acquisti deve mandare l'ordine a Rossi Componenti con i codici giusti, e il listino Rossi è in Conoscenza.
Impianti elettriciComplesso
La scheda anagrafica di un nuovo fornitore
Con uno schema dell'ufficio al posto del rapportino, lo stesso agente legge qualsiasi modulo firmato. Un fornitore rimanda il modulo di anagrafica compilato a penna, timbrato e firmato, e l'ufficio acquisti deve riportarlo a gestionale campo per campo. Otto caselle di certificazione sono da leggere come sono: cinque barrate e tre no, e la casella del codice fornitore in calce è bianca perché la compila chi riceve.
Impianti elettriciComplesso
Cinque bolle di un solo ordine, scansionate insieme
L'ordine OA-2026-0362 è stato consegnato in cinque volte e le bolle sono finite in un unico file. Ognuna porta il progressivo consegnato: lette insieme, l'ordine chiude con un articolo in eccedenza e uno ancora scoperto.
Impianti elettriciComplesso
La cartella del subappaltatore prima di lunedì
Venerdì sera arriva la cartella di Murature Idice, che lunedì deve entrare nel corpo D di Palazzo Santoro per tracce e assistenze murarie: quattordici fogli tra visura, DURC, DVR, POS, elenco dei lavoratori, attestati, nomine e dichiarazioni. Prima di lunedì l'ufficio tecnico dell'impresa affidataria deve decidere se l'impresa è idonea a entrare.

Studio legale

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La sentenza notificata via PEC il 10 luglio: appello entro il 9 settembre, non il 9 agosto
Venerdì 10 luglio alle 11:42 arriva nella casella PEC dell'avv. Laura Ferri, procuratrice di Acme Impianti, la notifica del collega Galletti: «Notificazione ai sensi della legge n. 53 del 1994», con la sentenza n. 1234/2026 del Tribunale di Bologna — Acme condannata a pagare 38.460 € per i vizi dell'impianto di un complesso residenziale — e la relata firmata digitalmente (.p7m). La praticante salva la PEC così com'è e la carica. Trenta giorni da oggi sarebbero il 9 agosto: ma agosto non conta.
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Il fascicolo del cantiere: la polizza scaduta e il subappalto che si rinnova
Cinque documenti scansionati di seguito: il subappalto con l'art. 9 «rinnovo tacito salvo disdetta con 60 giorni di preavviso», una fattura a 30 giorni, la polizza RC con il timbro «scaduta — rinnovo non pervenuto», il permesso di occupazione suolo pubblico e l'avviso dello studio con le scadenze fiscali. Al primo aprile la polizza è scaduta da diciassette giorni.
Studio legaleSemplice
L'export dei contratti attivi
Il registro dei contratti esce dal foglio di calcolo come CSV: una riga per contratto, con scadenza, giorni di preavviso e il flag del rinnovo tacito. Al primo aprile due termini sono già passati, e chi guarda il file non se n'era accorto.
Studio legaleComplesso
La citazione con udienza al 26 gennaio: comparsa e memorie 171-ter, anticipate da Epifania e sabato
Lunedì 21 settembre alle 16:12 nella PEC di Acme Impianti arriva la notifica dell'avv. Serra per il Condominio «Parco dei Tigli»: l'atto di citazione per i vizi dell'impianto elettrico condominiale (24.600 € e la dichiarazione di conformità mai consegnata), la procura e la relata, tutti firmati .p7m; udienza di comparizione il 26 gennaio 2027. Acme la gira allo studio: servono la comparsa di risposta e le tre memorie integrative, contate a ritroso dall'udienza.
Studio legaleComplesso
Quindici documenti scansionati di seguito
Il fascicolo delle scadenze è una scansione di quindici fogli: una fattura e il suo sollecito, un certificato che lo scanner ha preso due volte, una Rechnung tedesca e un contratto inglese il cui termine di disdetta è passato da due mesi. Da quindici documenti escono sedici obblighi, e tre di quei fogli dicono la stessa cosa.

Finanza e amministrazione

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La fattura con un IBAN di troppo
Arriva dallo SdI la fattura del quadro QS-2: 3.207,60 € a 60 giorni, bollo compreso. Nel testo il fornitore annuncia un nuovo IBAN, ma i dati di pagamento portano ancora quello vecchio.
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La XRechnung verso un ente pubblico tedesco
Prima di caricarla sul portale dell'ente, l'amministrazione vuole rileggere la fattura elettronica che ha appena emesso verso una scuola professionale tedesca: c'è una banda al 19% e una ad aliquota zero del § 12 Abs. 3 UStG, e il Leitweg-ID sta nel BuyerReference. Un errore qui non è una contestazione, è un file respinto.
Finanza e amministrazioneSemplice
La nota spese di una trasferta a Milano
Il tecnico torna da due giorni di sopralluogo a Milano e consegna la nota spese con le ricevute in coda. Chi approva deve dire, riga per riga, che cosa si rimborsa: una voce non ha ricevuta, una ricevuta porta un totale diverso e una spesa è personale.
Finanza e amministrazioneSemplice
Lo scontrino della cena con coperto e mancia
Dalla trasferta rientra lo scontrino di una cena per quattro: il coperto è tassato al 22% accanto alla cucina al 10%, e sotto è spillata la ricevuta del POS che porta 180,00 € perché comprende la mancia. In nota spese deve finire il totale dello scontrino, non l'addebito della carta.
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La fattura con un IBAN di troppo
Arriva dallo SdI la fattura del quadro QS-2: 3.207,60 € a 60 giorni, bollo compreso. Nel testo il fornitore annuncia un nuovo IBAN, ma i dati di pagamento portano ancora quello vecchio.
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Finanza e amministrazioneSemplice
Sei mesi di conto corrente in un rendiconto
I movimenti del primo semestre sono già importati in Finanza e il titolare vuole il rendiconto da portare in banca: entrate dai clienti contro stipendi, imposte, affitto e fornitori, mese per mese. Tre dei sei mesi non hanno ancora un movimento, e il rendiconto non deve inventarli a zero.
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Un trimestre di conto aziendale da classificare
Il titolare scarica dall'home banking il trimestre del conto aziendale — cinquantatré righe fra fornitori, stipendi, imposte e incassi — e lo carica così com'è. Dentro c'è un addebito POS passato due volte con il suo storno e un paio di addebiti ricorrenti duplicati, che vanno segnalati e non nascosti.
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Le spese di un trimestre di commessa
Prima di rendicontare il trimestre, l'amministrazione mette insieme quattro fogli: una fattura fornitore, una nota di trasferta, una ricevuta e l'elenco spese del gestionale. Fra costi chiaramente ammissibili ci sono una sanzione, un pasto oltre il tetto, una cena con il cliente e una consulenza senza lettera d'incarico.
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Il venerdì: dodici clienti in ritardo, tre hanno già pagato
Venerdì 25 settembre l'amministrazione di Acme Impianti mette insieme i file di sempre in uno ZIP: le partite aperte clienti esportate dal gestionale (16 fatture scadute di 12 clienti, 61.400 €), la lista movimenti dell'home banking delle ultime due settimane, lo storico dei solleciti con gli esiti e l'anagrafica clienti con e-mail e PEC. Il gestionale non sa che tre clienti hanno già pagato con un bonifico senza numero di fattura — Costruzioni Bianchi due fatture in un colpo solo —, che Zanetti e il Market Borgo Panigale non hanno risposto al secondo sollecito di inizio settembre, e che Ediltecnica Cavazza ha lasciato scadere la diffida di agosto.
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Finanza e amministrazioneSemplice
Il trimestre: estratto conto e scadenzario clienti
A fine marzo Acme Impianti manda allo studio i due file di sempre, in un solo ZIP: la lista movimenti del conto esportata dall'home banking (94 operazioni) e lo scadenzario clienti del gestionale in Excel (61 fatture aperte). Dentro c'è il lavoro vero di una chiusura: bonifici che saldano più fatture insieme — uno con un numero sbagliato —, due distinte RiBa e un effetto tornato insoluto, acconti e rate, clienti che pagano senza citare la fattura, e sette movimenti che nessun documento spiega.
tempo reale 3 min 8 s13 crediti
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La rendicontazione di un contributo, prima di inviarla
Prima di mandare il SAL all'ente, il consulente vuole sapere quali righe reggono al regolamento del bando e quali no. Fra i costi chiaramente ammissibili ci sono una sanzione, un pranzo di rappresentanza, una fattura fuori periodo e l'IVA, che il beneficiario recupera.
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Luglio, con due note di credito dentro
Il riepilogo di luglio va mandato al commercialista il primo del mese: ventotto documenti elaborati, di cui tre DDT che valgono 0,00 € e due note di credito che valgono meno di zero. Il totale del mese è giusto solo se nessuna delle due note cambia segno e nessuna riga a zero viene tolta perché «non porta soldi».
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La fattura differita di fine mese, trentasei righe su tre DDT
Il 30 giugno il fornitore emette la differita del mese: trentasei righe che coprono tre bolle, con bande al 22% e al 10% accanto a una banda in inversione contabile a zero, nove sconti di riga già applicati e tre rate di pagamento. Registrarla significa non applicare due volte gli sconti e non scambiare la prima rata per il totale.
Finanza e amministrazioneComplesso
Quaranta righe, uno sconto e una maggiorazione di documento
Arriva la fattura trimestrale del contratto quadro con il fornitore tedesco: quaranta righe, due rese con quantità negativa, e uno sconto e una maggiorazione applicati a livello di documento. Le righe sommano 39.992,40 € ma l'imponibile è 39.049,22 €, e chi registra deve sapere perché.
Finanza e amministrazioneComplesso
La nota spese di un mese intero, 25 righe
A fine giugno arriva la nota del mese: venticinque righe e ventidue ricevute, due commesse, tre città. Dentro ci sono uno scontrino allegato due volte per due giorni diversi, un rimborso in negativo, una prenotazione al posto di una ricevuta e un totale dattiloscritto più alto di dieci euro.
Finanza e amministrazioneComplesso
Dodici scontrini di una trasferta in un file solo
L'intera trasferta Bologna–Stoccarda è stata scansionata in un colpo solo: dodici scontrini, uno per pagina, in due lingue, con la stessa ricevuta dell'autogrill fotografata due volte e un reso dal totale negativo. Questo agente legge uno scontrino per volta, quindi la domanda è che cosa fa con gli altri undici.
Finanza e amministrazioneComplesso
La parcella dell'ingegnere: cosa paghi e cosa versi tu
La progettista dell'impianto manda la parcella dallo SdI: 6.400 € di compenso, il 4 % di Inarcassa, l'IVA e una ritenuta d'acconto del 20 %. Quanto le paghi, e cosa resta da fare a te?
Finanza e amministrazioneComplesso
Un esercizio intero che in piattaforma non c'è
Il commercialista chiede il rendiconto di cassa del 2025, e il 2025 esiste solo nel foglio di lavoro da 267 righe in tre valute che ha in mano: in piattaforma il primo movimento è del 3 gennaio 2026. Un rendiconto che torna vuoto va bene; un rendiconto che si legge come un anno tranquillo no.
Finanza e amministrazioneComplesso
Un anno intero in un solo import, 613 righe
Per chiudere l'esercizio 2025 lo studio carica l'estrazione camt di tutto l'anno: 613 righe, una esportata due volte dal portale e cinque regolate in dollari e sterline. Un totale calcolato sull'intero file non significherebbe niente, e il lavoro è abbastanza lungo da poter finire a metà.
Finanza e amministrazioneComplesso
Trenta documenti di costo, uno per pagina
Il trimestre della commessa è stato scansionato un documento per pagina: trenta fogli con dentro una fattura tedesca in inversione contabile, una ricevuta svizzera in franchi, la foto di uno scontrino col totale illeggibile e un prospetto ore senza firma. Tre di quei documenti non portano alcuna spesa e uno ne porta due.
Finanza e amministrazioneComplesso
Due settimane dopo: un gradino alla volta
Venerdì 9 ottobre, stesso ufficio. Nello ZIP ci sono le nuove partite aperte e l'estratto conto dal 28 settembre, lo storico dei solleciti — dove il 29 settembre è stato annotato l'affidamento di Ediltecnica Cavazza all'avvocato — e il CSV «solleciti-preparati» che l'agente aveva scritto il 25 settembre, ricaricato così com'è. Nel frattempo la Tipografia Felsinea ha pagato dopo il promemoria, il Market Borgo Panigale ha saldato solo la fattura del 2025 e la palestra, il ristorante e il condominio non hanno risposto.
Finanza e amministrazioneComplesso
Aprile in camt.053, da dove marzo si era fermato
Ad aprile la banca manda l'estratto in camt.053, l'XML ISO 20022 che le banche italiane consegnano via CBI. Lo studio lo mette in uno ZIP con le 17 partite rimaste aperte dopo la riconciliazione di marzo — il CSV che quel lavoro ha scritto — e le fatture di aprile scaricate dal cassetto fiscale in XML. Il Comune paga una fattura in scissione dei pagamenti, una distinta RiBa arriva come una sola scrittura con i suoi effetti, Edil Casa Reno salda l'insoluto con le spese, un cliente nuovo manda un acconto senza fattura.
Finanza e amministrazioneComplesso
Sessanta righe di costo su tre fonti di finanziamento
Il prospetto unico dell'esercizio imputa ogni riga a uno di tre programmi, e le ultime quattordici vengono dalla Belegliste in tedesco del partner, sotto un altro bando. In mezzo ci sono due righe di arrotondamento, una da -0,02 € e una da +0,01 €, che fanno parte del totale come tutte le altre.
Finanza e amministrazioneComplesso
Agosto come esce dal gestionale: 132 righe
L'export di agosto arriva dal gestionale con il punto e virgola come separatore, gli importi all'italiana («11.340,20»), le date in gg/mm/aaaa e l'affidabilità in percentuale. Sono 132 righe in tre valute, e il rischio non è leggerle male: è leggerle in un modo che sembra giusto, come prendere il 03/08/2026 per l'8 marzo.

Preventivi

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Lo schema unifilare del quadro generale
Lo studio riceve lo schema unifilare del quadro QG-1 e deve riportarne il contenuto a sistema: cartiglio, apparecchi, dieci circuiti e la legenda dei simboli. Il cartiglio non stampa una scala, e va lasciata in bianco invece di essere dedotta dal disegno.
PreventiviSemplice
Il progetto completo: sei tavole, un'offerta — e tre articoli che il listino non ha
Lo studio di progettazione manda il progetto esecutivo del corpo C di Palazzo Santoro — un negozio con laboratorio e un alloggio — e il committente vuole l'offerta entro venerdì. Sono sei tavole A3: legenda, due piante con la tabella dei punti per locale, gli schemi unifilari del quadro generale e del quadro alloggio, il fronte quadro. In rev. B la presa CEE 32 A del forno è stata spostata e la vecchia è barrata nella nuvola, le luci del pianerottolo stanno su un circuito del quadro al piano di sotto, alcuni locali non hanno prese e la legenda elenca sei esclusioni. Il listino non ha la presa CEE 32 A, i rilevatori di presenza e le prese dati.
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Tre offerte per Palazzo Santoro — la più economica non ha il quadro e arriva tardi
L'ufficio acquisti di Acme Impianti ha mandato la distinta del Palazzo Santoro (17 righe) a tre grossisti e ha un pomeriggio per ordinare: Rossi risponde con un PDF a listino e sconti per classe, Padane con l'Excel del gestionale a matasse e confezioni, Ducali con la foto della stampa. Il materiale serve in cantiere entro il 9 ottobre.
PreventiviComplesso
Due piante dello stesso impianto in un file solo
Le tavole del piano terra e del piano primo del corpo B arrivano in un unico file di quattro fogli, e descrivono un impianto solo. I due punti luce del vano scala sono disegnati su entrambe le piante ma vanno contati una volta sola, e leggere una pianta e non l'altra si vede solo nel totale.
PreventiviComplesso
Due piani, una sola offerta
Le tavole del piano terra e del piano primo dell'unità A arrivano in un unico file, ognuna con il suo computo. Il committente vuole un'offerta sola: le tredici voci vanno sommate fra i due piani, i due quadri fanno una riga e cavi e tubi si misurano a metro. Sul piano primo una nuvola di revisione ha tolto due prese e ne ha aggiunta una doppia: il computo è già aggiornato.
PreventiviComplesso
Cavi al km contro matasse da 100 m: più economico al metro non vuol dire più economico
Per il secondo lotto — cavi e tubazioni — Rossi prezza i cavi al km dal suo listino cavi e le scatole 503E per 100 pezzi; Padane vende le stesse cose a matasse intere da 100 m, rotoli da 25 m e confezioni da 25. Sulla carta nessuna riga ha la stessa unità.

Telefono

TelefonoSemplice
Uno studio dentistico fissa una prima visita
Alle otto e mezza di mattina lo studio è chiuso e il telefono squilla: una signora ha perso un'otturazione e non sa che cosa chiedere. L'assistente capisce di che cosa ha bisogno, guarda l'agenda e le fissa lo slot, così alle nove la segretaria lo trova già in calendario.
TelefonoSemplice
Il sopralluogo di giovedì è confermato
Il giorno prima di ogni sopralluogo qualcuno deve richiamare il cliente per sapere se l'appuntamento tiene, e sono venti telefonate uguali. Questa tiene: la cliente c'è, l'orario va bene, e non resta niente da fare a nessuno.
TelefonoSemplice
L'ufficio è chiuso a pranzo e chiamano per una fattura
All'una e mezza in amministrazione non c'è nessuno, e chiama la cliente che ha trovato in fattura un importo diverso da quello dell'ordine. L'assistente non può aprire la fattura, ma può prendere il numero, il recapito e il motivo, così alle due chi rientra trova già tutto scritto.
TelefonoComplesso
Sposta l'appuntamento e non vuole più i promemoria
Chiama per spostare un appuntamento che ha già e, a fine chiamata, chiede di non ricevere più gli SMS di promemoria. L'assistente non ha il potere di spostare una prenotazione esistente né di cambiare le preferenze di contatto: prende il messaggio e lascia allo studio due cose da fare, scritte.
TelefonoComplesso
Risponde il figlio, e l'appuntamento va spostato
Al telefono risponde il figlio, che chiede che cosa si vuole: l'appuntamento del padre non lo riguarda e non gli viene detto. Quando il padre arriva, l'appuntamento salta davvero — ha una visita in ospedale quella mattina — e il nuovo orario non lo fissa chi sta chiamando.
TelefonoComplesso
Chiede un prezzo a occhio, e il trasferimento non collega
Chiama per sapere «a occhio» quanto costa rifare il quadro di un appartamento: un prezzo che nessuno ha configurato e che dipende da un sopralluogo. Chiede allora di parlare con una persona, e in ufficio tecnico non risponde nessuno — due cose che vanno entrambe a finire nel record, non solo la seconda.

Quando il documento non collabora

La scansione storta, la lingua sbagliata, la correzione a penna. Li teniamo in vista apposta: è dove si vede se un agente dice «non lo so» invece di inventare.

Impianti elettriciCaso difficile
La distinta fotocopiata dal cantiere: quattro portate sotto il toner
Dal cantiere torna, fotografata sul tavolo, la fotocopia della distinta del quadro QG con il timbro «visto per ordine». Una banda di toner copre caratteristiche e codici dei quattro magnetotermici e qualcuno ha corretto a penna la quantità dei morsetti. Chi ordina a Rossi Componenti deve sapere che cosa è scritto davvero, che cosa si può già ordinare e che cosa va chiesto.
Impianti elettriciCaso difficile
Il rapportino del sabato, fotografato sul furgone
Sabato mattina, chiamata urgente in reperibilità da un caseificio vicino a Sasso Marconi. A lavoro finito Rinaldi fotografa il rapportino piegato e lo manda all'ufficio: ha corretto a penna l'ora di inizio, ha scritto la mezz'ora di pausa e poi nel «Totale ore» ha messo 4,75, senza toglierla. Lunedì quelle ore vanno in busta paga come straordinario e in fattura al cliente.
Impianti elettriciCaso difficile
Quantità corrette a penna in accettazione
La bolla torna dal magazzino annotata: quattro quantità stampate sono barrate e riscritte a mano, una riga è annullata a zero e c'è il timbro «merce ricevuta con riserva». Conta quello che ha scritto il magazziniere, non quello che aveva stampato il fornitore.
Impianti elettriciCaso difficile
Dodici documenti su sedici fogli
Il fascicolo del corpo D arriva come scansione unica: sedici fogli che sono dodici documenti, perché due ne occupano due e uno è passato due volte. In fondo c'è anche il listino del grossista, che nel registro di consegna non ci va, mentre la fattura del fornitore sì.
Studio legaleCaso difficile
Il decreto ingiuntivo notificato il 27 agosto: il 1° settembre è il primo giorno, il 10 ottobre è sabato
Il 28 agosto l'amministrazione di Acme Impianti inoltra allo studio la stampa di una PEC arrivata il giorno prima alle 16:05, con il timbro «PERVENUTO» e una nota a penna: il ricorso di Distribuzione Elettrica Secchia per sei fatture di materiale elettrico non pagate (27.940,18 €), il decreto ingiuntivo n. 2871/2026 del Tribunale di Modena «in calce» — pagare o opporsi entro quaranta giorni — e la relata. Quaranta giorni dal 27 agosto sarebbero il 6 ottobre: ma la notifica è caduta nella sospensione feriale.
Studio legaleCaso difficile
Una colonna di scadenze scritta in quattro modi
Lo scadenzario fornitori arriva da tre gestionali diversi e la colonna della scadenza non è mai stata normalizzata: 03/07/2026, 20-ago-26, 2026-06-30 e, sull'ultima riga, nessuna data ma «30 gg d.f.f.m.». Fra le righe c'è anche una nota di credito, che un obbligo non è.
Finanza e amministrazioneCaso difficile
La nota di credito con gli importi scritti in positivo
Il fornitore emette una nota di credito TD04 a storno parziale di una fattura di giugno, e nell'XML gli importi sono scritti positivi: è il tipo documento a dire che sono un credito. Nella Causale compare anche il totale della fattura stornata, che è il numero sbagliato più credibile del file.
Finanza e amministrazioneCaso difficile
La sintassi CII invece di UBL, con un acconto già versato
La stessa XRechnung, ma scritta nell'altra sintassi ammessa: CII, con le date nel formato 102 (20260624) e i nomi degli elementi che non somigliano a quelli di UBL. In più c'è un acconto di 5.000,00 € già versato, quindi l'importo da pagare è più basso del totale documento.
Finanza e amministrazioneCaso difficile
Una nota spese oltre il massimale
Nove righe di una trasferta a Firenze mettono alla prova la politica spese: un pasto sopra il tetto per persona, una notte sopra il massimale, un minibar, una riga senza alcuna ricevuta e un importo corretto a penna. Il rimborso non si nega in blocco: si taglia all'importo ammesso, riga per riga.
Finanza e amministrazioneCaso difficile
Lo scontrino termico sbiadito, fotografato col telefono
Lo scontrino della caffetteria è stampato su carta termica ormai sbiadita e arriva come foto: tre aliquote nascoste dietro una lettera sola, una riga di sconto, una di arrotondamento e un riflesso proprio sulla lettera dell'IVA di una riga. Sotto c'è anche l'importo pagato, che non è il totale.
Finanza e amministrazioneCaso difficile
L'abbonamento dall'Irlanda: la TD17 del mese
Il fornitore del software in cloud fattura da Dublino, in inglese e senza IVA: reverse charge. La carta è già stata addebitata e in fondo c'è scritto "Balance due €0.00". Da pagare non c'è nulla, eppure c'è qualcosa da fare, con una scadenza.
Finanza e amministrazioneCaso difficile
Tre mesi chiesti, due righe mensili
Il periodo richiesto va da dicembre 2025 a febbraio 2026, ma dicembre non ha nemmeno un movimento e febbraio non incassa nulla. Chi legge la tabella deve capire subito la differenza fra «quel mese non c'è» e «quel mese ha incassato zero».
Finanza e amministrazioneCaso difficile
L'estratto con Dare, Avere e nessun segno
La banca esporta il terzo trimestre con gli importi divisi in due colonne, Dare e Avere, accanto al saldo progressivo: nessun numero porta il segno. Se la direzione non si legge dalla coppia di colonne, ogni spesa entra in contabilità come un ricavo e i conti tornano lo stesso.
Finanza e amministrazioneCaso difficile
L'export con il periodo scritto nell'intestazione
Il gestionale esporta quattordici righe di costo con tre righe di intestazione prima dei nomi di colonna, e il periodo di rendicontazione è scritto lì dentro, non nel nome del file. Due spese cadono fuori da quel periodo, e il totale stampato in calce è 34,00 € più basso delle sue stesse righe.
Finanza e amministrazioneCaso difficile
Solo le scadenze: niente banca, niente storico
Lo studio segue anche Idraulica Casarini, tre persone: il 30 settembre ha solo l'elenco delle scadenze esportato dal programma di fatturazione, senza estratto conto, senza storico dei solleciti, senza e-mail dei clienti. Dentro ci sono un condominio, una cliente privata, un bar che ha pagato tutto tranne 42,70 € e uno studio legale a cui l'idraulico ha concesso 90 giorni.
Finanza e amministrazioneCaso difficile
Agosto: non ha pagato nessuno
Idraulica Casarini, cliente dello studio, manda il CSV della sua banca locale — Dare, Avere e causale ABI, dal movimento più recente — e le scadenze esportate dal programma di fatturazione. Ad agosto nessun cliente ha pagato. C'è però un bonifico dell'assicurazione da 1.830,00 €, lo stesso importo al centesimo della fattura aperta del Ristorante Da Nello: la tentazione di chiuderla è forte.
Finanza e amministrazioneCaso difficile
Le spese che cadono fuori dal periodo di ammissibilità
La fotocopia timbrata del SAL 1 porta una fattura datata prima dell'avvio del progetto e una emessa dopo la chiusura del rendiconto: le due estremità della stessa regola. In calce, a penna, qualcuno ha annotato la quota di competenza di un canone annuale che scavalca il periodo.
Finanza e amministrazioneCaso difficile
Un registro a cui manca una tabella intera
Il foglio di luglio porta le sole righe dei documenti: la tabella per fornitore e valuta che il modello richiede non c'è né nel file né nei dati forniti accanto. Raggrupparle da soli darebbe numeri corretti e una sezione che nessuno ha mai controllato — il mese dopo sarebbe la stessa sezione, inventata allo stesso modo.
PreventiviCaso difficile
La colonna delle caratteristiche coperta dal toner
Dello schema del quadro QS-3 esiste solo una scansione con una banda di toner sulla colonna delle caratteristiche: quattro portate non si leggono affatto e una quinta è corretta a penna rossa come stato di fatto. Dedurre una portata dal cavo sarebbe un'invenzione che nessuno potrebbe più distinguere dal dato letto.
PreventiviCaso difficile
Locali senza prese, e sei esclusioni del committente
La pianta del piano uffici ha archivio, ripostiglio e antibagno con il solo punto luce e il comando: nessuna presa, e non è una dimenticanza. Il committente ha allegato sei note che elencano le opere che l'offerta deve lasciare fuori: vanno scritte nell'offerta, non quotate.
PreventiviCaso difficile
«S201 NA C16»: le righe che solo il codice costruttore riconosce
Una sola offerta, quella di Rossi, contro la distinta: il gestionale del grossista stampa gli interruttori ABB come li chiama il catalogo — «S201 NA C16», «F202 A-25/0,03» — senza una parola della descrizione del progettista. Solo il codice d'ordine ABB li lega alla distinta.

Impianti elettrici

Impianti elettriciSemplice

La distinta del quadrista, pronta per il grossista

Il quadrista manda le tavole del quadro generale del negozio: la vista esplosa del centralino con i palloncini numerati, il fronte con le sigle, la distinta con i codici dei costruttori e i disegni d'ingombro degli articoli. L'ufficio acquisti deve passare a Rossi Componenti un elenco ordinabile: cassa, telaio, pannelli e porta sono già compresi nel centralino, due righe non hanno codice e i morsetti si vendono a confezioni.

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Il venerdì: i rapportini della settimana

Venerdì pomeriggio in un'impresa di impianti elettrici di Bologna: l'impiegata ha passato nello scanner le copie gialle dei rapportini della settimana, otto pagine in un file. Le ore vanno al consulente del lavoro per le buste paga — martedì Bertolini e Neri sono rimasti nove ore al cantiere Santoro —, i km in busta come rimborso, le ore e il materiale degli interventi a pagamento in fattura. Un foglio è passato due volte nello scanner e quello del panificio non è firmato: il cliente non c'era.

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La foto del DDT dal cantiere

Il capo cantiere firma il DDT del grossista e lo fotografa dal furgone. L'ufficio deve dire agli acquisti che cosa è davvero arrivato dell'ordine OA-2026-0311 — due righe incomplete, una in eccedenza, un collo con riserva — e che cosa sollecitare al fornitore.

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Il fascicolo fotografato col telefono in cantiere

Il fascicolo del sottoquadro QS-5 non è mai stato scansionato: sono nove foto scattate col telefono, una dichiarazione spezzata su due scatti, un riflesso sulla colonna delle misure e un foglio bruciato dal flash. In coda c'è anche la foto del quadro appeso al muro, che un documento non è.

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Manuale in revisione A, tavola in revisione B: che cosa si ordina

Per il quadro QG arriva il fascicolo tecnico del quadrista in revisione A e, in coda, la tavola della distinta in revisione B. Le due revisioni non concordano: il differenziale delle prese è passato dal tipo AC al tipo A e i morsetti da 20 a 24, e il manuale porta un ricambio consigliato che la tavola non ha. L'ufficio acquisti deve mandare l'ordine a Rossi Componenti con i codici giusti, e il listino Rossi è in Conoscenza.

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La scheda anagrafica di un nuovo fornitore

Con uno schema dell'ufficio al posto del rapportino, lo stesso agente legge qualsiasi modulo firmato. Un fornitore rimanda il modulo di anagrafica compilato a penna, timbrato e firmato, e l'ufficio acquisti deve riportarlo a gestionale campo per campo. Otto caselle di certificazione sono da leggere come sono: cinque barrate e tre no, e la casella del codice fornitore in calce è bianca perché la compila chi riceve.

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Cinque bolle di un solo ordine, scansionate insieme

L'ordine OA-2026-0362 è stato consegnato in cinque volte e le bolle sono finite in un unico file. Ognuna porta il progressivo consegnato: lette insieme, l'ordine chiude con un articolo in eccedenza e uno ancora scoperto.

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La cartella del subappaltatore prima di lunedì

Venerdì sera arriva la cartella di Murature Idice, che lunedì deve entrare nel corpo D di Palazzo Santoro per tracce e assistenze murarie: quattordici fogli tra visura, DURC, DVR, POS, elenco dei lavoratori, attestati, nomine e dichiarazioni. Prima di lunedì l'ufficio tecnico dell'impresa affidataria deve decidere se l'impresa è idonea a entrare.

Studio legale

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La sentenza notificata via PEC il 10 luglio: appello entro il 9 settembre, non il 9 agosto

Venerdì 10 luglio alle 11:42 arriva nella casella PEC dell'avv. Laura Ferri, procuratrice di Acme Impianti, la notifica del collega Galletti: «Notificazione ai sensi della legge n. 53 del 1994», con la sentenza n. 1234/2026 del Tribunale di Bologna — Acme condannata a pagare 38.460 € per i vizi dell'impianto di un complesso residenziale — e la relata firmata digitalmente (.p7m). La praticante salva la PEC così com'è e la carica. Trenta giorni da oggi sarebbero il 9 agosto: ma agosto non conta.

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Il fascicolo del cantiere: la polizza scaduta e il subappalto che si rinnova

Cinque documenti scansionati di seguito: il subappalto con l'art. 9 «rinnovo tacito salvo disdetta con 60 giorni di preavviso», una fattura a 30 giorni, la polizza RC con il timbro «scaduta — rinnovo non pervenuto», il permesso di occupazione suolo pubblico e l'avviso dello studio con le scadenze fiscali. Al primo aprile la polizza è scaduta da diciassette giorni.

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L'export dei contratti attivi

Il registro dei contratti esce dal foglio di calcolo come CSV: una riga per contratto, con scadenza, giorni di preavviso e il flag del rinnovo tacito. Al primo aprile due termini sono già passati, e chi guarda il file non se n'era accorto.

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La citazione con udienza al 26 gennaio: comparsa e memorie 171-ter, anticipate da Epifania e sabato

Lunedì 21 settembre alle 16:12 nella PEC di Acme Impianti arriva la notifica dell'avv. Serra per il Condominio «Parco dei Tigli»: l'atto di citazione per i vizi dell'impianto elettrico condominiale (24.600 € e la dichiarazione di conformità mai consegnata), la procura e la relata, tutti firmati .p7m; udienza di comparizione il 26 gennaio 2027. Acme la gira allo studio: servono la comparsa di risposta e le tre memorie integrative, contate a ritroso dall'udienza.

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Quindici documenti scansionati di seguito

Il fascicolo delle scadenze è una scansione di quindici fogli: una fattura e il suo sollecito, un certificato che lo scanner ha preso due volte, una Rechnung tedesca e un contratto inglese il cui termine di disdetta è passato da due mesi. Da quindici documenti escono sedici obblighi, e tre di quei fogli dicono la stessa cosa.

Finanza e amministrazione

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La fattura con un IBAN di troppo

Arriva dallo SdI la fattura del quadro QS-2: 3.207,60 € a 60 giorni, bollo compreso. Nel testo il fornitore annuncia un nuovo IBAN, ma i dati di pagamento portano ancora quello vecchio.

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La XRechnung verso un ente pubblico tedesco

Prima di caricarla sul portale dell'ente, l'amministrazione vuole rileggere la fattura elettronica che ha appena emesso verso una scuola professionale tedesca: c'è una banda al 19% e una ad aliquota zero del § 12 Abs. 3 UStG, e il Leitweg-ID sta nel BuyerReference. Un errore qui non è una contestazione, è un file respinto.

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La nota spese di una trasferta a Milano

Il tecnico torna da due giorni di sopralluogo a Milano e consegna la nota spese con le ricevute in coda. Chi approva deve dire, riga per riga, che cosa si rimborsa: una voce non ha ricevuta, una ricevuta porta un totale diverso e una spesa è personale.

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Lo scontrino della cena con coperto e mancia

Dalla trasferta rientra lo scontrino di una cena per quattro: il coperto è tassato al 22% accanto alla cucina al 10%, e sotto è spillata la ricevuta del POS che porta 180,00 € perché comprende la mancia. In nota spese deve finire il totale dello scontrino, non l'addebito della carta.

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La fattura con un IBAN di troppo

Arriva dallo SdI la fattura del quadro QS-2: 3.207,60 € a 60 giorni, bollo compreso. Nel testo il fornitore annuncia un nuovo IBAN, ma i dati di pagamento portano ancora quello vecchio.

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Sei mesi di conto corrente in un rendiconto

I movimenti del primo semestre sono già importati in Finanza e il titolare vuole il rendiconto da portare in banca: entrate dai clienti contro stipendi, imposte, affitto e fornitori, mese per mese. Tre dei sei mesi non hanno ancora un movimento, e il rendiconto non deve inventarli a zero.

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Un trimestre di conto aziendale da classificare

Il titolare scarica dall'home banking il trimestre del conto aziendale — cinquantatré righe fra fornitori, stipendi, imposte e incassi — e lo carica così com'è. Dentro c'è un addebito POS passato due volte con il suo storno e un paio di addebiti ricorrenti duplicati, che vanno segnalati e non nascosti.

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Le spese di un trimestre di commessa

Prima di rendicontare il trimestre, l'amministrazione mette insieme quattro fogli: una fattura fornitore, una nota di trasferta, una ricevuta e l'elenco spese del gestionale. Fra costi chiaramente ammissibili ci sono una sanzione, un pasto oltre il tetto, una cena con il cliente e una consulenza senza lettera d'incarico.

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Il venerdì: dodici clienti in ritardo, tre hanno già pagato

Venerdì 25 settembre l'amministrazione di Acme Impianti mette insieme i file di sempre in uno ZIP: le partite aperte clienti esportate dal gestionale (16 fatture scadute di 12 clienti, 61.400 €), la lista movimenti dell'home banking delle ultime due settimane, lo storico dei solleciti con gli esiti e l'anagrafica clienti con e-mail e PEC. Il gestionale non sa che tre clienti hanno già pagato con un bonifico senza numero di fattura — Costruzioni Bianchi due fatture in un colpo solo —, che Zanetti e il Market Borgo Panigale non hanno risposto al secondo sollecito di inizio settembre, e che Ediltecnica Cavazza ha lasciato scadere la diffida di agosto.

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Il trimestre: estratto conto e scadenzario clienti

A fine marzo Acme Impianti manda allo studio i due file di sempre, in un solo ZIP: la lista movimenti del conto esportata dall'home banking (94 operazioni) e lo scadenzario clienti del gestionale in Excel (61 fatture aperte). Dentro c'è il lavoro vero di una chiusura: bonifici che saldano più fatture insieme — uno con un numero sbagliato —, due distinte RiBa e un effetto tornato insoluto, acconti e rate, clienti che pagano senza citare la fattura, e sette movimenti che nessun documento spiega.

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La rendicontazione di un contributo, prima di inviarla

Prima di mandare il SAL all'ente, il consulente vuole sapere quali righe reggono al regolamento del bando e quali no. Fra i costi chiaramente ammissibili ci sono una sanzione, un pranzo di rappresentanza, una fattura fuori periodo e l'IVA, che il beneficiario recupera.

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Luglio, con due note di credito dentro

Il riepilogo di luglio va mandato al commercialista il primo del mese: ventotto documenti elaborati, di cui tre DDT che valgono 0,00 € e due note di credito che valgono meno di zero. Il totale del mese è giusto solo se nessuna delle due note cambia segno e nessuna riga a zero viene tolta perché «non porta soldi».